FAQ
1. Pour commencer, avant de louer :
Qui peut réserver ?
La personne qui effectue la réservation sera le conducteur principal du van.
Qui peut conduire le van ?
Les conducteurs (y compris le conducteur supplémentaire si cette option est choisie) doivent avoir au moins 23 ans et posséder un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans.
Faut-il un permis de conduire particulier ?
Un permis de type B suffit.
Combien de personnes peuvent-elles prendre place dans le van ?
Nos vans peuvent transporter jusqu’à 4 personnes (adulte et enfant). Nous offrons également des sièges pour enfants en option pour les plus jeunes.
Y a-t-il des conditions importantes pour la location ?
Oui, ces conditions sont disponibles dans nos conditions générales de location. Il est crucial de les lire attentivement avant de réserver et de signer le contrat de location.
Comment se déroule la location d’un campervan ?
Nous vous recommandons de choisir vos dates et options sur notre site (page Réservations). La disponibilité et le prix total seront affichés. Un acompte de 30 % du montant total sera requis. Nous vérifions manuellement la disponibilité du véhicule et confirmons votre réservation. Une fois confirmée, votre acompte sera débité.
Doit-on réserver uniquement par internet ?
C’est la méthode la plus simple. Cependant, vous pouvez également vérifier la disponibilité en nous rendant visite à notre agence, en nous appelant ou en envoyant une demande de devis par e-mail.
Quels sont les moyens de paiement pour l’acompte de réservation ?
L’acompte peut être réglé par carte bancaire.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler si vous avez souscrit à l’option d’annulation. Selon le nombre de jours restants avant votre réservation, l’acompte peut être entièrement ou partiellement remboursé. Consultez nos CGL pour plus de détails.
Et si la situation sanitaire m’empêche de voyager comme prévu ?
Nous respectons pleinement les directives gouvernementales. Si vous devez annuler pour ce motif, nous vous proposerons d’abord de reprogrammer votre réservation à une autre date (sous réserve de disponibilité et de modifications tarifaires). Si cela n’est pas possible, nous vous offrirons un crédit à utiliser dans les 12 mois ou un remboursement complet de votre acompte.
Puis-je visiter le van avant de réserver ?
Absolument ! Nous vous encourageons à le faire si possible. Cela vous donnera l’occasion de découvrir toutes les possibilités d’utilisation et de vérifier le niveau de confort.
C’est vraiment confortable ?
Oui, et bien plus que ce que vous pourriez imaginer ! Le van est équipé de deux véritables lits doubles : un avec sommier à lattes dans le toit relevable et l’autre en bas avec un matelas confortable. Imaginez les couchers de soleil en vous allongeant face à la mer ! Il comprend également une cuisine complète avec réfrigérateur, deux foyers de gaz et un évier.
Le van se conduit-il facilement ?
Oui, il est très facile à prendre en main. Le van mesure à peine 4,90 m, ce qui le rend légèrement plus long qu’une voiture classique. Il est important d’être conscient des dimensions (particulièrement si vous transportez des vélos). Sa hauteur réduite lui permet de circuler presque partout. De plus, le moteur de 150 cv offre une agréable expérience de conduite.
Y a-t-il des délais de réservation minimum et maximum ?
Oui, en basse et moyenne saison, vous devez réserver au moins 3 jours à l’avance. En revanche, durant la haute saison, les réservations sont possibles uniquement à partir du samedi pour une durée minimale de 7 jours, renouvelable par périodes de 7 jours. Toutefois, si vous avez une demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Le délai maximum de réservation est de 2 mois.
